Organizace Tichý svět, o. p. s., která s MČ Praha 10 spolupracuje již řadu let v rámci komunitního plánování sociálních a návazných služeb, poskytuje bezplatné poradenství a podporu lidem se sluchovým postižením i seniorům, kteří kvůli věku hůře slyší. Jejím cílem je usnadnit každodenní fungování a odbourávat bariéry, které často vedou k sociální izolaci.
Pomoc, kterou organizace nabízí, je pestrá. Klienti se na pracovníky obracejí při vyřizování důchodů, příspěvků, průkazů OZP či jiných úředních záležitostí. Podpora směřuje i k řešení bytových problémů, hledání zaměstnání nebo komunikaci s úřady práce. Časté jsou i doprovody k lékaři či na instituce, kde je zajištěno tlumočení do znakového jazyka nebo přepis mluvené řeči. Velký význam má také poradenství v oblasti kompenzačních pomůcek – odborníci vysvětlují jejich použití, doporučují vhodné typy a informují o možnostech státní podpory. Důležitá je i pomoc s nácvikem odezírání nebo se zvládáním moderních technologií, jako jsou mobilní telefony, tablety či počítače.
Podpora při finančních a osobních problémech
Organizace myslí také na klienty, kteří se ocitli v tíživé finanční situaci. Pomáhá jim zorientovat se, sestavit rozpočet a v případě potřeby komunikuje s věřiteli. Taková podpora může být klíčová při překonávání složitého životního období. V Praze funguje kontaktní místo Tichého světa na adrese Na Strži 40, kde se zájemci mohou setkat s konzultantkami osobně, případně využít online formu. Pobočka má pravidelnou otevírací dobu a její pracovníci nabízejí podporu šitou na míru. Organizace nabízí i službu v terénním formátu a konzultant může také za klientem dojet kamkoliv po celé Praze.
Sociální služby organizace K hlavním službám patří sociální rehabilitace, která dlouhodobě rozvíjí schopnosti a dovednosti vedoucí k samostatnějšímu životu, a odborné sociální poradenství, jež usnadňuje orientaci v náročných životních situacích. Specifickou kapitolou je Tichá linka, umožňující komunikaci se slyšícími bez bariér, ať už prostřednictvím tlumočníků do znakového jazyka, nebo přepisem mluvené řeči. Organizace klienty také podporuje v hledání zaměstnání, psaní životopisu či zvládání pohovoru.
Osvěta a podpora komunity
Neméně důležitá je osvětová činnost. Organizace pořádá přednášky ve školách, v domovech pro seniory či v klubech seniorů, kde se zaměřují na ztrátu sluchu v seniorském věku a na kompenzační a zvláštní pomůcky, které mohou seniorům pomoct.
Podpora Prahy 10
Městská část Praha 10 podporuje organizaci dlouhodobě, a to jak prostřednictvím komunitního plánování sociálních služeb, tak formou dotačního řízení. V roce 2025 přispěla na činnost Tichého světa částkou 125 tisíc korun, které směřují na odborné sociální poradenství, sociální rehabilitaci i rozvoj Tiché linky. Díky této spolupráci mohou desítky lidí překonávat každodenní překážky a žít důstojný a plnohodnotný život.
Více informací naleznete na stránkách www.tichysvet.cz.