Aktuální články | Kategorie | Hledat | RSS
Před rokem a půl spustila městská část Praha 10 nové internetové stránky. Nyní se rozhodla otestovat, jak jsou s nimi spokojeni jejich návštěvníci - občané. „Ze závěrů rozsáhlé analýzy vyplývá, že občané jsou v naprosté většině případů spokojeni jak s novou podobou stránek, tak s tím, jak nové stránky fungují a jaké obsahují informace,“ uvedl tajemník radnice Martin Slavík (ODS).
„Internetové stránky jsou využívány stále větším počtem občanů. Kromě čtrnáctideníku Noviny Praha 10 jde o druhý nejvyužívanější komunikační nástroj, jehož prostřednictvím může úřad komunikovat s občany. Proto se snažíme, aby stránky poskytovaly občanům maximum informací a zároveň zůstaly přehledné a uživatelsky přátelské“ dodal tajemník.
V rámci analýzy, kterou vypracovala společnost Westminster, byly stránky testovány prostřednictvím skupinových diskuzí a individuálních hloubkových rozhovorů, při nichž návštěvníci stránek vyhledávali vytipované informace. Návštěvníci stránek měli také možnost vyplnit dotazník zjišťující jejich názory přímo na stránkách městské části. „Webový dotazník vyplnilo přes 200 lidí, uskutečnily se též dvě on line diskuze a bylo provedeno 10 hloubkových rozhovorů, při nichž respondenti na webu řešili typické situace,“ upřesnil Martin Slavík.
Stránky www.praha10.cz jsou hodnoceny velmi pozitivně. Uživatelé je hodnotí jako barevně příjemně laděné, jemné a neagresivní. Stránky vypadají na první pohled velmi přehledně. Mezi nejčastěji vyhledávané informace patří kontakty na úředníky a informace o úředních hodinách, konkrétní formuláře a dokumenty, informace o městské části a územním plánu, informace o školských zařízeních a aktuální informace týkající se dopravy a kulturních akcí na území městské části. 86% návštěvníků uvedlo, že bez problémů našli informace, které na stránkách hledali.
Dalším pozitivním rysem stránek je jejich interaktivita. Návštěvníci stránek mohou využívat diskusních fór, mají možnost hodnotit přínosnost jednotlivých článků nebo využívat možností facebookovkých stránek městské části Praha 10.
„Testování stránek jejich návštěvníky dopadlo v tomto případě velice dobře. Občané Prahy 10 jsou se stránkami městské části spokojeni, ať už jde o jejich grafickou podobu, jednoduchost používání, logické členění, detailnost či aktuálnost informací. V rámci městských části Prahy, patří tyto stránky k těm nejlepším,“ shrnuje závěry analýzy Stanislav Sloup, ředitel společnosti Westminster.