Mezi hlavní činnosti odboru patří: 

1) v přenesené působnosti plní odbor zejména tyto úkoly:

• vykonává svěřenou působnost podle zákona č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi, když poskytuje  sociální poradenství vedoucí k řešení hmotné nouze nebo jejímu předcházení.
• vykonává svěřenou působnost podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, když podle tohoto zákona upravenými podmínkami poskytuje pomoc a podporu fyzickým osobám v nepříznivé sociální situaci
• ustanovuje zvláštního příjemce dávky důchodového pojištění.
• zprostředkovává žádosti o osvojení a pěstounskou péči.
• vykonává sociálně právní ochranu dětí a funkci kolizního opatrovníka.
• poskytuje poradenskou pomoc starším a zdravotně postiženým občanům, nezaměstnaným, rodinám s dětmi a občanům ohroženým sociálním vyloučením.
• provádí terénní sociální šetření a depistáže.
• řeší obtížné sociální případy.
• zastupuje nezletilé u soudů všech stupňů.
• projednává stížnosti a podněty občanů v působnosti odboru.
• vyhledává osoby, které potřebují sociální pomoc z důvodů různých sociálně patologických jevů.
• podílí se na organizování preventivních opatření a projektů.

2) v oblasti samostatné působnosti odbor vykonává zejména tyto činnosti:

• zajišťuje agendu poskytování finančních darů dětem z Prahy 10 s těžkým zdravotním postižením.
• koordinuje a realizuje komunitní plánování sociálních služeb na území MČ Praha 10.
• zajišťuje činnost protidrogového koordinátora a manažera prevence kriminality.
• vykonává zřizovatelskou funkci pro zřízené organizace (Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci, p.o. a Léčebna dlouhodobě nemocných, p.o.).
• zpracovává a zajišťuje vyřízení žádostí studentů z dětských domovů a pěstounské péče (v rámci projektu „Studentský dům“).
• umožňuje studentům odborných a vysokých škol se zaměřením na sociální práci odbornou praxi na odboru.

Odbor se při své činnosti řídí zejména těmito zákony a právními předpisy:

• zákon č. 131/2000 Sb., o hlavním městě Praze
• obecně závazná vyhláška hl. m. Prahy č. 55/2000, kterou se vydává Statut hl. m. Prahy
• zákon č.   89/2012 Sb., občanský zákoník
• zákon č.   99/1963 Sb., občanský soudní řád
• zákon č. 500/2004 Sb.,  správní řád
• zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí
• zákon č. 292/2013 Sb., o zvláštních řízeních soudních
• zákon č. 218/2003 Sb., o soudnictví ve věcech mládeže
• zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
• zákon č. 582/1991 Sb., o organizaci a provádění sociálního zabezpečení
• zákon č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi
• zákon č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích
• zákon č. 256/2001 Sb., o pohřebnictví a o změně některých zákonů
• zákon č. 257/2000 Sb., o probační a mediační službě
• zákon č. 202/2012 Sb., o mediaci
• zákon č. 40/2009 Sb., trestní zákoník
• zákon č. 141/1961 Sb., trestní řád
• zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím
• zákon č. 134/2016 Sb., o  zadávání veřejných zakázek
• zákon č. 250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů
• zákon č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě
• zákon č. 329/2011 Sb., o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením a změně souvisejících zákonů
• vyhláška č. 332/2013 Sb., o vzoru Standardizovaného záznamu sociálního pracovníka
• vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách
• vyhláška č. 30/2001 Sb., o pravidlech provozu na pozemních komunikacích
• směrnice MPSV č. j. 21-26780/2013, o stanovení rozsahu evidence dětí a obsahu spisové dokumentace o dětech vedené orgány sociálně-právní ochrany dětí a o stanovení rozsahu evidence a obsahu spisové dokumentace v oblasti náhradní rodinné péče
• nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR)
• zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
• zákon č. 111/2019 Sb., kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím zákona o zpracování osobních údajů