Telefonní operátor mi účtuje služby, které nevyužívám
| Okruhy | Podnikání |
|---|---|
| Kategorie | Reklamace a stížnosti |
| Název životní situace | Telefonní operátor mi účtuje služby, které nevyužívám |
Základní informace
Služby telefonních operátorů jsou vyloučeny z režimu živnostenského zákona. V tomto případě je nutné se obrátit buď na Český telekomunikační úřad, který je určen pro výkon státní správy včetně regulace ve věcech elektronických komunikací a regulace poštovních služeb.
Kdo je oprávněn jednat
Způsob řešení
Obrátit se na příslušný dozorový orgán.
Kde lze řešit
Český telekomunikační úřad – webové stránky ČTÚ