Nespokojenost s veřejnou dopravou
| Okruhy | Doprava |
|---|---|
| Kategorie | Pražská integrovaná doprava |
| Název životní situace | Nespokojenost s veřejnou dopravou |
Základní informace
Občané hl. m. Prahy a cestující, kteří využívají PID, mají možnost vyjádřit se k organizaci PID, vznést náměty či stížnosti a to formou:
- ústní (telefonicky)
- písemnou (elektronicky)
Stížnost lze podat na:
- nedodržování jízdních řádů
- chování řidiče
- chování revizora
- provoz PID
- tarif, ceny
- zrušení spojů
- odbavení prostřednictvím karty Opencard
- zastávky PID
- zrušení
- čistota
- atd.
Kdo je oprávněn jednat
- Cestující v PID
Způsob řešení
Podání připomínky či stížnosti u příslušné organizace zajišťující městskou hromadnou dopravu na území hl. m. Prahy.
Kde lze řešit
- Regionální organizátor Pražské integrované dopravy – ROPID (www.ropid.cz)
- Dopravní podnik hl. m. Prahy – DPP (www.dpp.cz)
Doklady
- Doklady ani formuláře nejsou stanoveny
Poplatky a lhůty
Poplatky:
- správní ani jiné poplatky nejsou stanoveny
Lhůty:
- řeší se do 30 dnů od podání připomínky či stížnosti